Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztahy mezi společností BioBalance CZ (dále jen "poskytovatel") a uživateli našich služeb výživového poradenství (dále jen "klient").

Poskytovatel služeb:

BioBalance CZ

Česká republika

E-mail: [email protected]

2. Popis služeb

BioBalance CZ poskytuje služby výživového poradenství, které zahrnují:

Individuální konzultace výživy
Vytváření personalizovaných nutričních plánů
Kontinuální podporu a sledování pokroku
Vzdělávání v oblasti zdravé výživy
Online konzultace a telefonní podporu

Důležité upozornění

Naše služby nejsou lékařskou péčí a nenahrazují odbornou lékařskou diagnózu nebo léčbu. Vždy konzultujte se svým lékařem před zahájením jakéhokoli nutričního programu, zejména pokud máte zdravotní problémy.

3. Uzavření smlouvy

Objednání služby

Smlouva se uzavírá odesláním kontaktního formuláře nebo telefonickým kontaktem s naším týmem.

Potvrzení objednávky

Po obdržení vaší objednávky vás kontaktujeme do 24 hodin pro potvrzení a domluvení prvního termínu.

Účinnost smlouvy

Smlouva nabývá účinnosti písemným potvrzením objednávky z naší strany.

4. Ceny a platby

Cenové balíčky:

Základní balíček

2.500 Kč/měsíc

Pokročilý balíček

4.200 Kč/měsíc

Premium balíček

6.800 Kč/měsíc

Platební podmínky:

Platby jsou splatné měsíčně předem
První platba je splatná před zahájením služby
Akceptujeme bankovní převody a platební karty
Při nezaplacení v termínu si vyhrazujeme právo pozastavit služby

5. Práva a povinnosti stran

Povinnosti poskytovatele:

Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
Dodržovat termíny konzultací
Chránit důverné informace klientů
Poskytovat odborné poradenství založené na vědeckých poznatcích

Povinnosti klienta:

Hradit služby ve stanovených termínech
Poskytovat pravdivé a úplné informace o svém zdraví
Dodržovat domluvené termíny konzultací
Informovat o změnách zdravotního stavu

6. Zrušení a výpověď smlouvy

Výpověď klientem:

Klient může smlouvu vypovědět kdykoli s výpovědní lhůtou 30 dnů k poslednímu dni kalendářního měsíce.

Výpověď poskytovatelem:

Poskytovatel může smlouvu vypovědět při porušení platebních podmínek nebo jiném závažném porušení smlouvy.

Okamžité zrušení:

Smlouvu lze okamžitě zrušit při závažném porušení podmínek nebo při nemožnosti poskytování služby z objektivních důvodů.

7. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel odpovídá za poskytování služeb s odbornou péčí. Neneseme však odpovědnost za:

Zdravotní komplikace způsobené nedodržením našich doporučení
Škody vzniklé nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými klientem
Výsledky, které klient nedosáhne z důvodů nezávislých na naší službě
Reakce organismu, které nelze předvídat

Upozornění

Každý organismus je jedinečný a výsledky se mohou lišit. Nezaručujeme konkrétní výsledky ani časový rámec jejich dosažení.

8. Ochrana duševního vlastnictví

Veškeré materiály, plány, recepty a metodiky poskytnuté v rámci našich služeb jsou chráněny autorským právem. Klient má právo je používat pouze pro vlastní potřebu a nesmí je dále šířit nebo komerčně využívat.

9. Řešení sporů

Snažíme se řešit všechny spory mimosoudně prostřednictvím vzájemného jednání. V případě neúspěchu jsou spory řešeny podle českého práva u příslušných soudů České republiky.

Spotřebitelé mají právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít systém řešení sporů online (ODR) na platformě Evropské komise.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky použití nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2025 a nahrazují všechny předchozí dohody.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách budou klienti informováni e-mailem nejméně 30 dnů předem.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.